Höchste Produktivität, maximaler Komfort

directdial ist eine intelligente CTI-Lösung für IBM Power i. Sie integriert die Funktionen von Computer und Telefon, automatisiert und vereinfacht Telefonie-Prozesse, die sonst manuell durchgeführt werden müssten. Sie bietet zahlreiche Komfort-Funktionen, die eine normale Telefonanlage nicht besitzt.

Anwender telefonieren per Klick: Mit einfacher Mausbedienung kann man professionell und fehlerfrei wählen, entspannt telefonieren und sich ganz der Kommunikation widmen. directdial ist in normalen Arbeitsbereichen ebenso wie in kontaktintensiven Abteilungen (Vertrieb, Einkauf, Kundenservice oder Hotline) einsetzbar und erhöht dort spürbar die Effizienz.

Vorteile

• Wählt Gesprächspartner auf Knopfdruck
• Anruf direkt aus bestehenden Anwendungen heraus
• Identifiziert Anrufer bei eingehenden Gesprächen (wenn mit Anwendung gekoppelt)
• Stellt Anrufer-Profil und Anrufer-Informationen zur Verfügung
• Ermöglicht VoIP-Einbindung über Schnittstelle
• Anruf-Management auf IBM i
• Jeder Anwender erreicht eine messbar höhere Produktivität
• Einfache Integration in bestehende Anwendungen
   

 

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